Videoportero con IA para conjuntos residenciales
El residente entra con tarjeta Mifare o código QR. El visitante pulsa un botón, conversa por voz con un agente de IA que lo identifica contra el padrón y avisa al residente por WhatsApp o Telegram. Según las reglas del conjunto, el residente autoriza desde su celular o el caso pasa al operador de la central. Pantalla de 8 pulgadas, dos cámaras, micrófono de alta sensibilidad y controladora IP de 8 entradas y 8 salidas. El videoportero cumple la función del citófono de la portería, con un agente de IA que atiende.
Acceso peatonal inteligente para conjuntos residenciales
Dos flujos de acceso peatonal, ambos gestionados por la plataforma UltraAccess.
Residente
El residente llega a la puerta peatonal y se identifica con su tarjeta Mifare o su código QR personal. El sistema valida la credencial contra el padrón del conjunto y autoriza la apertura de la puerta. Sin espera y sin app.
Visitante
El visitante pulsa el botón del videoportero y conversa por voz con el agente de IA, que entiende a quién busca y lo identifica contra el padrón del conjunto. La empresa de seguridad y la administración del conjunto definen quién autoriza cada tipo de ingreso: el residente desde su celular o el operador de la central.
Si el residente no contesta
El caso no se queda en el aire. Cuando el residente no responde o la situación no encaja en el flujo previsto, un operador humano toma la conversación desde la consola, habla con quien está en la puerta y ve las cámaras del acceso.
Hardware del equipo
- Pantalla táctil de 8 pulgadas — interfaz del visitante y del operador
- Dos cámaras — cámara 1: identificación del visitante; cámara 2: registro de paquetes y correspondencia
- Micrófono de alta sensibilidad — conversación por voz con el agente de IA o el operador humano
- Controladora IP de 8 entradas y 8 salidas — puertas, cerraduras, sirenas, sensores y botón de pánico
- Plataforma UltraAccess — gestión de residentes, visitantes, padrón, eventos y autorizaciones
Para qué situaciones sirve el videoportero con IA
Domicilios y mensajería
El repartidor pulsa el botón. El agente pregunta a qué apartamento va y avisa al residente por WhatsApp. Según las reglas del conjunto, el residente autoriza desde su celular o el caso pasa al operador de la central. La cámara de paquetes registra la entrega.
Visitante sin aviso previo
El agente lo atiende en español, entiende a quién busca y lo identifica contra el padrón de residentes. La empresa de seguridad y la administración del conjunto definen quién autoriza cada tipo de ingreso: el residente desde su celular o el operador de la central.
Residente que no contesta
Si el residente no responde, el operador de la central toma la conversación, ve las cámaras del acceso y aplica las instrucciones que definieron la empresa de seguridad y la administración.
Proveedores, trasteos y técnicos
El administrador registra proveedores y técnicos recurrentes en el padrón. El agente de IA los identifica al llegar y autoriza según los horarios configurados.
Personal recurrente
Empleados del conjunto, servicio doméstico y personal de mantenimiento se registran una vez. El sistema los reconoce en cada ingreso y registra hora de entrada y salida.
Botón de pánico y seguridad
La controladora IP de 8 entradas y 8 salidas soporta botón de pánico, sirenas y sensores. Ante una emergencia, el operador humano ve las cámaras y actúa desde la consola web.
Tratamiento de datos y privacidad
El sistema gestiona los datos del padrón y los eventos de acceso para el control de acceso peatonal del conjunto. El administrador define las políticas de tratamiento de datos aplicables.
Datos del padrón
Los datos de residentes y visitantes autorizados se gestionan en la plataforma. El administrador del conjunto controla altas, bajas y modificaciones. Los datos se usan para el control de acceso peatonal.
Derechos del titular
El titular puede ejercer sus derechos de acceso, actualización y supresión ante el administrador del conjunto. Auditoría: cada acceso queda en log exportable con fecha, hora, método de identificación y resultado.
Conversación por voz con IA
El agente de IA que conversa con el visitante utiliza servicios de IA de terceros. La conversación tiene como propósito identificar al visitante y notificar al residente.
Notificación al residente
Las notificaciones al residente se envían por WhatsApp o Telegram. La empresa de seguridad y la administración del conjunto definen quién autoriza cada tipo de ingreso: el residente desde su celular o el operador de la central. El conjunto mantiene control sobre quién entra y quién no.
Respuestas sobre el videoportero con IA
¿Cómo funciona el videoportero con IA para conjuntos residenciales?
El residente entra con tarjeta Mifare o código QR. El visitante pulsa un botón y conversa por voz con un agente de IA que lo identifica contra el padrón del conjunto y avisa al residente por WhatsApp o Telegram. La empresa de seguridad y la administración del conjunto definen quién autoriza: el residente desde su celular o el operador de la central. El videoportero cumple la función del citófono de la portería.
¿Qué hardware incluye el equipo?
Pantalla táctil de 8 pulgadas, dos cámaras (identificación del visitante y registro de paquetes), micrófono de alta sensibilidad y controladora IP de 8 entradas y 8 salidas para puertas, cerraduras, sirenas, sensores y botón de pánico.
¿Qué pasa si el residente no contesta la autorización?
Si el residente no responde, el operador de la central toma la conversación, ve las cámaras del acceso y aplica las instrucciones que definieron la empresa de seguridad y la administración.
¿Cómo se tratan los datos personales?
El conjunto, como responsable del tratamiento, define la política de tratamiento de datos personales según la Ley 1581 de 2012. Las condiciones se acuerdan en el contrato.
¿Cómo se identifican los residentes?
Los residentes se identifican con tarjeta Mifare o código QR personal. El sistema valida la credencial contra el padrón del conjunto y autoriza la apertura de la puerta.