Preguntas frecuentes del sector
Lo que mas nos preguntan empresas corporativas
Cumple Ultrapark con politicas de seguridad y compliance corporativas?
Si. Cumplimos Ley 1581 de 2012 + Decreto 1377 de 2013 para tratamiento de datos
personales en Colombia. Para Face Parking, el enrolamiento siempre requiere
consentimiento explicito firmado por el empleado o visitante. Generamos reportes de
auditoria compatibles con ISO 27001 y exigencias internas tipicas de bancos,
multinacionales y entidades gubernamentales. Bajo NDA podemos compartir documentacion
legal y matriz de cumplimiento.
Que pasa si un empleado se niega a enrolar su cara para Face Parking?
Face Parking es modulo opcional. La operacion base (acceso por placa LPR + tag de
respaldo) NO requiere enrolamiento biometrico. Cuando se contrata Face Parking, los
empleados pueden optar por (a) enrolar y usar Face Parking, (b) usar solo placa + tag
sin la capa biometrica. La empresa decide la politica.
Nuestro edificio tiene parqueaderos en multiples niveles. Funciona Ultrapark con eso?
Si. Cada barrera, sensor de espacio, consola y PPA queda integrado a la plataforma.
Las reglas se aplican por zona: por ejemplo, gerencia tiene cupos asignados en piso 1,
empleados en pisos 2-3, visitantes piso 4. El dashboard muestra ocupacion por zona en
tiempo real, util para decisiones de redistribucion.
Como se integra con nuestro sistema de RR.HH. o control de acceso peatonal?
Soportamos integracion via API REST con sistemas comunes (SAP SuccessFactors, Oracle
HCM, BambooHR, sistemas de control de acceso de Bosch, Axis, Hikvision). Cuando RR.HH.
da de alta o baja un empleado, Ultrapark se sincroniza automaticamente. El control
peatonal y vehicular pueden compartir el directorio de empleados autorizados.
Que tan rapida es la deteccion y respuesta ante un evento de seguridad?
Los Agentes AI internos operan en tiempo real: una alerta de tailgating, manipulacion
de equipo o desviacion de secuencia llega al supervisor del sitio en segundos por el
canal acordado (Telegram, SMS, email, dashboard). El video clip de evidencia se retiene
automaticamente. El area de seguridad central recibe consolidado periodico.
Como se gestionan visitantes con vehiculo no identificable de antemano?
Para visitantes ocasionales sin preautorizacion previa, sigue funcionando el modo
ticket tradicional con cobro normal. La diferencia es que el sistema captura placa
+ foto del vehiculo y conductor (si Face Parking esta activo). Si despues hay un
incidente, la evidencia queda registrada para investigacion.